Overige trainingen

Training Adviseur Crisisteam
De communicatieadviseurs in het crisisteam hebben de mooie, maar lastige taak om de resultaten van de omgevingsanalyse over het voetlicht te brengen, een strategie te formuleren en te “verkopen” aan het team waarin ze zitting hebben. Daarnaast moeten ze adequaat en snel kunnen adviseren over maatregelen die in het betreffende gremium worden besproken. Ze mogen zich daarbij niet laten ondersneeuwen en dienen zich staande te houden in een gezelschap waarvan elk lid verstand meent te hebben van communicatie.

Tijdens de training wordt ingegaan op adviesvaardigheden, beroepshouding en (ethische) dilemma’s.

BOB-training Crisisteam

Een crisis managen aan tafel is onmogelijk. De overleggen van een crisisteam moeten dan ook kort zijn en een vaste structuur volgen. De vergadering is bedoeld om beelden te delen, te bespreken wat die beelden betekenen en vervolgens daarover besluiten te nemen: Beeldvorming, Oordeelsvorming, Besluitvorming. Dit is heel goed te trainen. En het laat crisisteam zien, wat eventueel ontbreekt in planvorming. 

Training Teamleider

De teamleider Crisiscommunicatie is bovenal een procesmanager die weet wat er moet gebeuren en wat daarvoor nodig is. Hij of zij moet in noodtempo een organisatie op poten zetten en aansturen, die robuust is en in alle opzichten berekend op haar taak.

Dat houdt onder andere in: planning; inzet van de juiste mensen op de juiste plek; zorgen voor afstemming tussen de functiegroepen, tussen de adviseur in een crisisteam team en het communicatieteam; controleren of informatie op de goede plek terecht komt; of uitgezette acties ook daadwerkelijk worden afgehandeld; aflossing en overdracht; et cetera.
 

Training Omgevingsanalyse
De omgevingsanalyse is de basis voor adviezen en strategieën in de crisiscommunicatie èn voor het maken van interactieve teksten voor website, Q&A’s, of een toespraak. Omgevingsanalyse is dan ook beduidend meer dan ‘mediawatching’ of het rapport van een online monitortool. De functionarissen die met deze taak belast zijn, brengen - meer dan wie ook - de buitenwereld naar binnen en voorzien die van een duiding. Deze training is nadrukkelijk géén knoppentraining, er wordt niet gewerkt met monitoringtools. De bedoeling is dat de deelnemers “ambachtelijk” aan de slag gaan.

Training Redactie onder druk

Een belangrijk onderdeel van crisiscommunicatie is het snel kunnen produceren van content: voor de website, Q&A’s, woordvoeringslijnen, webcare, brieven, een toespraak, et cetera. Liefst zoveel mogelijk medewerkers moeten in staat zijn om onder grote druk en in een hectische omgeving teksten te produceren die voldoen aan de vraag buiten en kwalitatief hoogstaand zijn. Vooral door veel te oefenen, werken de deelnemers aan deze journalistieke vaardigheid.